Coaching é um processo de desenvolvimento pessoal e profissional que auxilia uma pessoa ou um grupo a atingir seus objetivos, por meio da identificação, do entendimento e do aprimoramento de suas competências. Quando surgiu, em meados da década de 70, o coaching era associado exclusivamente aos esportes, pois todo atleta ou equipe esportiva tinha o seu “coach”, termo conhecido no Brasil como treinador ou técnico no futebol.
As pessoas ou equipes que passam por um processo de coaching naturalmente adquirem maior consciência de sua conduta pessoal ou profissional, identificando os obstáculos que podem dificultar o alcance de seus objetivos e aprimorando competências para melhorar seus resultados.
Atualmente, o coaching pode ser aplicado em todas as áreas e aspectos da vida, sendo muito procurado por executivos, profissionais liberais e pessoas que desejam obter uma transformação em suas atitudes, trabalhando com o aperfeiçoamento de competências, como liderança, comunicação, relacionamento interpessoal, organização, assertividade, gestão de tempo, planejamento estratégico, entre outras. O coach auxilia seu cliente ou “couchee” a atingir o máximo de seu potencial, incentivando-o na busca dos resultados, ensinando-o a aprender com seus próprios recursos e limites.
Todo o processo de coaching visa a auxiliar o cliente a estabelecer suas metas de forma organizada para alcançar um objetivo. Lembrando que meta é diferente de objetivo. As metas são ações mensuráveis, os passos para se atingir um objetivo. Então, um objetivo pode ter várias metas. Por exemplo, se o seu objetivo é viajar à Paris, as metas serão todos os passos que você dará para chegar até Paris. Metas são expressas por valores numéricos e, portanto, no exemplo da viagem à Paris, seria necessário quantificar o investimento financeiro, a quantidade de dias, os horários, entre outros fatores que possam ser medidos ou quantificados como resultados concretos. O processo de coaching pode ser empregado na vida pessoal ou profissional, especialmente na mudança de comportamento, nos momentos de transição de carreira ou na orientação para novos empreendimentos.
Toda pessoa que passa por um processo de coaching descobre e desenvolve habilidades, recursos e comportamentos, administrando as mudanças com mais consciência e atitude. O coach orienta seu cliente a construir uma missão, uma visão e valores de vida pessoal e profissional. Primeiramente, por meio de uma avaliação detalhada do estado atual do cliente e, em seguida, auxilia no estabelecimento de um plano de ação com objetivos e metas tangíveis e que possam ser monitoradas no processo.
As sessões de coaching, normalmente, são realizadas em encontros semanais ou quinzenais, com aproximadamente uma hora de duração ou de acordo com as necessidades do cliente. Nesses encontros, que poderão ser realizados pessoalmente ou até pela internet, o coach levantará todas as informações necessárias para a avaliação pessoal do seu cliente, estudando seu perfil comportamental para o alinhamento com seus objetivos.
Estabelecido o objetivo a ser alcançado, o coach auxiliará o cliente na elaboração de um plano de ação, acompanhando e verificando passo a passo as metas e os resultados alcançados. Coaching é foco, ação, resultado e melhoria contínua. É uma ferramenta poderosa para aqueles que almejam atingir seus objetivos, aprendendo novas possibilidades, transformando intenções em ações concretas com resultados sustentáveis.
(*) Edson de Paula é empresário da área de comunicação e marketing, formado em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda e pós-graduado em Marketing Estratégico pela UNIMEP. É também personal e professional coach pela Sociedade Brasileira de Coaching, além de palestrante e facilitador de treinamentos comportamentais. Também é psicoterapeuta comportamental pelo IPEC e Practitioner em programação neurolinguística.
